Condiciones generales de venta
fetenmarket.com es propiedad de GREEN LOLA MARKET SL, sociedad mercantil de responsabilidad limitada con domicilio en la Calle Real 28, 1 Bajo A (Local), 28460 Los Molinos, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 17 de febrero de 2022, en el tomo 43130, folio 54, inscripción 1 con hoja M-762124, con número de CIF B67865824. En adelante se denominará FETÉN MARKET.
Si quieres contactar con FETÉN MARKET puedes hacerlo en horario laboral a través del correo electrónico hola@fetenmarket.com , por mensaje vía Whatsapp en el 699 544 810 o por teléfono en el 91 555 14 70.
FETÉN MARKET se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como del Aviso legal o la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido.
1. OBJETO
El objeto de las presentes Condiciones Generales es la regulación de la venta por parte de FETÉN MARKET, de los servicios y productos ofrecidos a través del canal online, web y redes sociales, en su caso (todos ellos, en lo sucesivo el Sitio o la Web), a cambio de una prestación por parte del Usuario (en adelante, el “Usuario”).
Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el Usuario se compromete a respetar los términos y condiciones que las mismas figuran, así como las normas dispuestas en otros textos legales de la página web.
2. ENTRADA EN VIGOR
Estas Condiciones Generales, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre FETÉN MARKET y el Usuario para la prestación del servicio de suscripción así como para el suministro de los productos, no siendo de aplicación ningunas otras Condiciones.
Se entenderá que el Usuario está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con las mismas mediante los mecanismos que a tal efecto se dispongan en la web.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Condiciones Generales de Venta así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con FETÉN MARKET la compra de aquellos productos en los que esté interesado.
El registro no implica ser socio de FETÉN MARKET. La suscripción a FETÉN MARKET es opcional. Por tanto, el registro como Usuario es gratuito.
El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con FETÉN MARKET.
Sólo es válido un cliente por dirección de entrega, pudiendo así el mismo cliente tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.
4.SUSCRIPCIONES A FETÉN MARKET
Para disfrutar de los descuentos y servicios reservados a los miembros de FETÉN MARKET, el Usuario debe suscribirse a través de fetenmarket.com.
Las informaciones actualizadas relativas al coste de las suscripciones se encuentran en la página de preguntas frecuentes, sección “La Suscripción”.
Las suscripciones se pagan por adelantado, por la totalidad del periodo definido, y permiten hacer pedidos durante el periodo de vigencia de la suscripción.
FETÉN MARKET propone periodos estándares de 1 año de suscripción, pero se reserva el derecho de proponer ocasionalmente otros periodos, con el funcionamiento idéntico.
SUSCRIPCIONES ANUALES
Todas las suscripciones se renovarán automáticamente para un periodo de 1 año hasta que el Usuario lo cancele. Al contratar la suscripción, el Usuario acepta que dicha suscripción conlleva el pago por adelantado de la cuota anual, para el primer periodo así como para las repeticiones anuales de dicha cuota, que se efectuarán al precio normal vigente en el momento de la renovación. El Usuario será responsable por todos los cargos debidos hasta la fecha de cancelación, incluyendo si existen los pagos procesados por FETÉN MARKET después de la expiración de la tarjeta de crédito.
OTRAS SUSCRIPCIONES
FETÉN MARKET podrá proponer ocasionalmente suscripciones de periodos inferiores a 1 año. Estas suscripciones se renovarán por periodos de 1 año hasta que el Usuario la cancele. Los pagos de las suscripciones se efectuarán al precio normal vigente en el momento de la renovación. El Usuario será responsable por todos los cargos debidos hasta la fecha de cancelación, incluyendo si existen los pagos procesados por FETÉN MARKET después de la expiración de la tarjeta de crédito.
CANCELACIÓN DE LAS RENOVACIONES
El Usuario podrá cancelar en cualquier momento la renovación automática de su suscripción, hasta el día anterior a la fecha de renovación, desde su área de cliente (Menú “Mi Cuenta”, sección “Mi Suscripción”). También puede notificar su decisión a FETÉN MARKET vía mail a hola@fetenmarket.com .
A partir de la cancelación el Usuario no incurrirá ningún coste para renovaciones, sin embargo los cargos de suscripciones anteriores son no-reembolsables y el Usuario seguirá responsable de todos los cargos anteriores a la fecha de cancelación.
La cancelación afecta únicamente a las renovaciones, no afecta el periodo vigente de suscripción por lo que el Usuario podrá seguir disfrutando de su suscripción hasta su finalización. No obstante, en cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación por completo de su cuenta por simple petición escrita a hola@fetenmarket.com, sin obtener derecho por ello a compensaciones económicas por el periodo aún vigente.
PERIODO DE PRUEBA
FETÉN MARKET podrá ofrecer ocasionalmente un periodo de prueba gratuito al Plan de Suscripción Anual para un periodo de tiempo delimitado. La duración de este periodo será siempre comunicada claramente durante el proceso del pedido.
Tras la finalización de este periodo de prueba, sin que el cliente haya comunicado su cancelación, FETÉN MARKET procederá al cobro anual recurrente de la suscripción hasta que el cliente cancele la renovación automática.
CANCELACIÓN DEL PERIODO DE PRUEBA
El cliente podrá cancelar el periodo de prueba gratuito al Plan de Suscripción Anual, durante el periodo de tiempo delimitado, desde su área de cliente (Menú “Mi Cuenta”, sección “Mi Suscripción Fetén”).
La cancelación del periodo de prueba tiene efecto inmediato. A partir del momento que se haya cancelado el periodo de prueba, el cliente no incurrirá ningún coste para renovaciones. Tras finalizar el periodo de tiempo delimitado del periodo de prueba, el cliente podrá seguir comprando en FETÉN MARKET aunque sin los descuentos que ofrece el plan de suscripción.
Nota Importante: el periodo de prueba gratuito es de un solo uso. Si un cliente ha cancelado su periodo de prueba y vuelve posteriormente a solicitar la subscripción al Club Fetén, será cargado con el importe de la suscripción anual tal como un cliente nuevo, pero sin opción a disfrutar de un nuevo periodo de prueba.
5.USO DE CUPONES DESCUENTO Y PROMOCIONES
Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en FETÉN MARKET deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables.
Todos los cupones descuento que FETÉN MARKET facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de 1 mes a menos que se especifique lo contrario.
La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo determinado en el caso de coexistir con una promoción en la que los gastos de envío tengan coste cero (0 euros).
FETÉN MARKET se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal. Así mismo FETÉN MARKET se reserva el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de cupones.
Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de 1 pedido haciendo uso del mismo cupón de descuento o usando cupones descuento de invitaciones con el objetivo de auto-invitarse, aún y cuando se trate de usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónica que compartan una misma dirección de entrega.
Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.
En todo caso, FETÉN MARKET se reserva el derecho a anular aquellos pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento, en cuyo caso deberá devolver el importe de la compra anulada, excluyendo cualquier importe que corresponda a dichos cupones y que, por tanto, no correspondan con importes efectivamente desembolsados por los usuarios.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web FETÉN MARKET de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Venta, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web FETÉN MARKET con fines o efectos ilícitos.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FETÉN MARKET pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales de Venta.
6.HACER UN PEDIDO
Para poder realizar un pedido, el Usuario deberá ser mayor de edad.
El Usuario deberá rellenar el formulario de toma de datos que se encuentra en la web con carácter previo a la finalización del pedido de que se trate.
Cuando el Usuario finalice su pedido, FETÉN MARKET le remitirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles del mismo.
En caso que haya algún problema con el envío del pedido o alguno de los productos contenidos en el mismo, por ejemplo debido a problemas con la descatalogación del producto o falta de stock, FETÉN MARKET se pondrá en contacto con el Usuario lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar o bien proponerle la devolución de cualquier suma de dinero que hubiera satisfecho por tales productos que no pudieran entregarse en plazo.
Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Usuario, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web de FETÉN MARKET. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el Usuario.
7. PRECIOS
Existen dos precios por producto: precio de mercado, para realizar una compra normal, sin ser tener que ser miembro de FETÉN MARKET, y precio f+, el precio descontado para los usuarios que se han suscrito al plan de suscripción de FETÉN MARKET.
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web de FETÉN MARKET. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Usuario el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.
FETÉN MARKET se reserva el derecho a cobrar el pedido por adelantado desde el momento de finalización de pedido por parte del Usuario, sin perjuicio de la facultad de este de anular el pedido o proceder a su devolución en los términos legales y los dispuestos en la web.
Todos los precios incluyen el IVA, pero FETÉN MARKET deduce este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. Téngase en cuenta que a fecha de hoy, FETÉN MARKET únicamente ofrece envíos dentro de la península española.
Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El Usuario siempre puede consultar los gastos de envío en la cesta de compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
En los casos en que el Usuario pudiera aprovechar una oferta de gastos de envío gratuitos facilitada por FETÉN MARKET (por ejemplo por alcanzar determinado importe de compra si así se dispone expresamente o se comunica al Usuario por cualquier medio) el importe correspondiente a dicho servicio será asumido por FETÉN MARKET.
8. DISPONIBILIDAD
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles y dispuestos en la web de FETÉN MARKET. Si alguno de los productos del pedido del Usuario, una vez facturado, no estuviera disponible y constase como disponible por error, FETÉN MARKET propondrá un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que el Usuario no aceptara el producto sustitutivo propuesto o no quisiera esperar a su disponibilidad, FETÉN MARKET procederá al reembolso del producto.
9. PAGO DE LOS PRODUCTOS
A la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta, se pone a disposición del Cliente el método de pago con tarjeta de crédito/débito: el pedido del Cliente será tramitado en cuanto el pago haya sido autorizado por su banco o caja.
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito/débito del Usuario, a los cuales ni FETÉN MARKET, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
FETÉN MARKET se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: vender medicamentos.
Por la aceptación de estas condiciones el Usuario acepta la comunicación de su factura por vía electrónica (correo electrónico). El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento informando FETÉN MARKET por escrito.
10.ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
FETÉN MARKET enviará al Usuario sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales o en la dirección que hubiese indicado como dirección de entrega en el formulario correspondiente.
En la página web de FETÉN MARKET, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.
Si el artículo se muestra como disponible al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega de la empresa de transportes en el lugar determinado será de máximo 4 días laborables una vez confirmado el cobro del mismo en función de la forma de pago. Dicho plazo podrá variar en función de varios factores como disponibilidad del artículo, tiempo de preparación de pedido en circunstancias especiales, periodos vacacionales, incidencias de la empresa de transportes, etc.
FETÉN MARKET entregará el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto según la opción escogida.
FETÉN MARKET entiende las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a FETÉN MARKET se superara el plazo estimado, FETÉN MARKET le comunicará al Usuario la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.
Para las entregas a domicilio, el Usuario deberá hacer lo posible para que él/ella u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá al menos una segunda vez. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será entregado en un punto de recogida durante al menos 1 semana, informando al Usuario de ello. Si aún no se ha recogido será devuelto a FETÉN MARKET con la consiguiente devolución al Usuario del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Usuario.
Para las entregas a través del punto de recogida en Calle Real 28, 28460 Los Molinos, Madrid, se le comunicará al Usuario los horarios de recogida, siendo éstos a día de hoy, lunes a viernes laborables, 10:00 – 14:00 horas.
11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
FETÉN MARKET no realiza cambios ni devoluciones en los pedidos del Usuario, salvo se trate de pedidos enviados de manera errónea o defectuosa.
En los casos en que el Usuario considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico (hola@fetenmarket.com) con FETÉN MARKET en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del producto, indicando los datos del pedido así como el daño que sufre o el error en la producto servido. Se recomienda incluir en el comunicado electrónico alguna fotografía del paquete o producto mostrando el daño sufrido o el error en el producto servido.
El producto podrá devolverse físicamente al almacén de FETÉN MARKET o por el medio de transporte que FETÉN MARKET indique al Usuario. FETÉN MARKET asmumirá los gastos de transporte correspondientes.
FETÉN MARKET procederá a examinar el producto devuelto y le comunicará al Usuario, por email o teléfono, si procede la devolución o sustitución del mismo, en su caso. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha en la que FETÉN MARKET le comunique al Usuario confirmando que procede la devolución del importe o sustitución del artículo no conforme.
La devolución, en su caso, se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, y se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente que, en cualquier caso, serán respetados por ambas partes.
12. EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación salvo que se de alguna de las excepciones que para el ejercicio del derecho de desistimiento prevé la normativa aplicable y, en particular, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Determinados productos vendidos a través de FETÉN MARKET son suministrados en la web como packs o paquetes compuestos, a su vez, por diversos productos. Dichos packs son considerados un producto en sí mismo.
Asimismo, no se aceptará la devolución de los productos conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios cuando:
- Se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- Se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, considerando a estos efectos también cualquiera de los artículos contenidos en un pack.
- Se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar previamente, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, bien mediante una carta enviada por correo postal (Fetén Market, Calle Real 28, 1 Bajo A (Local), 28460 Los Molinos, Madrid) o bien por correo electrónico (pedidos@fetenmarket.com).
En la medida de lo posible el producto debe ser devuelto en su caja o embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte y con su etiqueta o etiquetas originales. Además se debe incluir toda la documentación original (en su caso), tal y como lo recibió en su domicilio.
En caso de desistimiento por parte del Usuario, se le devolverá el pago recibido de la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe de su decisión de desistir del presente contrato.
FETÉN MARKET procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante lo anterior, FETÉN MARKET podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero, salvo que expresamente FETÉN MARKET opte por recoger los bienes con sus propios medios, lo cual se le comunicaría al Usuario oportunamente.
Fetén Market se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso.
13. SERVICIO POST-VENTA
Si desea contactar con el Servicio de Atención al Cliente de FETÉN MARKET para cualquier duda o aclaración antes, durante o después de una venta puede hacerlo llamando al 91 555 14 70, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, por Whatsapp enviando un mensaje al 699 544 810 o por cualquiera de los medios habilitados en la Web a tales efectos.
14. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
FETÉN MARKET se compromete a poner a disposición del Usuario toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, así como a los pedidos y no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Usuario o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El Usuario se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. FETÉN MARKET protegerá los datos conforme a la ley. El Usuario también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
Se le aconseja al Usuario guardar una copia de los datos contenidos en los productos comprados. FETÉN MARKET no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.
FETÉN MARKET no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos a través de la web.
La venta de bebidas alcohólicas esta prohibida a menores de 18 años. Si la cesta de compra incluyera algun tipo de bebida alcohólica de cualquier tipo, el Usuario certifica mediante la confirmación de la compra que cumple que la edad legal para realizar esta compra.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COMENTARIOS
En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, se le informa al Usuario que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de FETÉN MARKET, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a FETÉN MARKET. FETÉN MARKET tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El Usuario autoriza expresamente a FETÉN MARKET la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de FETÉN MARKET y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a FETÉN MARKET mediante correo electrónico dirigido a hola@fetenmarket.com, adjuntando copia de N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio.
16. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El Usuario podrá escribir a hola@fetenmarket.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado y podrá también utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea Europea.
17. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
FETÉN MARKET podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
18. ACCIONES LEGALES
FETÉN MARKET se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y FETÉN MARKET se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.